นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

บริษัท พีพีแอสเซท เซอร์วิส จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อให้คำแนะนำและประสานงานสินเชื่อรถและประกันวินาศภัย นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ ppassetservice.com, loan.ppassetservice.com, insurance.ppassetservice.com รวมถึงข้อมูลที่ท่านติดต่อบริษัทผ่านแบบฟอร์ม โทรศัพท์ อีเมล LINE และเพจ Facebook ที่บริษัทดูแล

การประเมินสินเชื่อและการขอเช็กเบี้ยเป็นการรับเรื่องเบื้องต้น ไม่ใช่การอนุมัติสินเชื่อ การรับประกันภัย หรือการออกกรมธรรม์ ผู้ให้สินเชื่อและบริษัทประกันภัยมีหน้าที่และนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเองเมื่อรับข้อมูลเพื่อพิจารณาหรือให้บริการ

2. ข้อมูลที่รับและแหล่งที่มา

ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ช่องทาง LINE หรือ Facebook และข้อความที่ท่านส่งมา ข้อมูลรถ เช่น ประเภทรถ ยี่ห้อ รุ่น ปีจดทะเบียน รุ่นย่อย ทะเบียน จังหวัดจดทะเบียน การใช้งาน และรายละเอียดรถที่เกี่ยวข้องกับคำขอ

สำหรับงานสินเชื่อ อาจรวมอาชีพ รายได้ ภาระหนี้ สัญญาเดิม ยอดคงเหลือ และข้อมูลประวัติการชำระที่ท่านแจ้ง สำหรับงานประกันภัย อาจรวมความคุ้มครอง บริษัทที่ต้องการ ข้อมูลกรมธรรม์เดิม และข้อมูลเหตุหรือสินไหมที่ท่านขอให้ช่วยประสานงาน เอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารประกอบจะขอเพิ่มเติมเฉพาะที่จำเป็นต่อขั้นตอนนั้น

บริษัทรับข้อมูลจากท่านโดยตรงเป็นหลัก รวมถึงผู้ที่ท่านมอบหมาย และข้อมูลสถานะที่ผู้ให้สินเชื่อ บริษัทประกันภัย หรือผู้เกี่ยวข้องแจ้งกลับในเรื่องที่ท่านให้ดำเนินการ หากรับข้อมูลจากแหล่งอื่น บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

ระบบเว็บไซต์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าชม หน้าที่เปิด แหล่งที่มาของการเข้าชม และบันทึกการทำงานของระบบ กรุณาไม่ส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นผ่านแชทหรือแบบฟอร์ม หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ บริษัทจะชี้แจงวัตถุประสงค์และขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อกฎหมายกำหนด หรือใช้ข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต

3. วัตถุประสงค์และฐานการใช้ข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อกลับ ตรวจสอบความครบถ้วน วิเคราะห์แนวทางก่อนยื่นสินเชื่อ จัดหาข้อเสนอเบี้ยตามคำขอ อธิบายเงื่อนไข ประสานงาน ติดตามผล และดูแลเรื่องต่ออายุหรือสินไหมที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ท่านร้องขอ โดยอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา ตามลักษณะของแต่ละกิจกรรม

การรักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต บันทึกการติดต่อ และจัดการข้อร้องเรียน อาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายโดยคำนึงถึงสิทธิของท่าน ส่วนการเก็บหลักฐานหรือเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ อาศัยหน้าที่ตามกฎหมาย

กิจกรรมที่ต้องขอความยินยอม เช่น การตลาดที่อาศัยฐานความยินยอมหรือข้อมูลอ่อนไหว จะขอแยกตามวัตถุประสงค์ การอ่านนโยบายหรือส่งแบบฟอร์มไม่ใช่การยินยอมรับการตลาดทุกประเภท ท่านปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้โดยติดต่อบริษัท

ข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอ หากไม่ให้หรือให้ไม่ครบ บริษัทอาจติดต่อกลับ วิเคราะห์ หรือประสานงานต่อไม่ได้ ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือความยินยอมด้านการตลาดไม่มีผลต่อการรับบริการหลัก การส่งข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ไม่ใช่การอนุญาตให้ตรวจเครดิตบูโรแทนขั้นตอนและความยินยอมที่ผู้ให้สินเชื่อต้องดำเนินการ

4. ผู้รับข้อมูลและบริการภายนอก

ข้อมูลอาจเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่บุคลากรและผู้ประสานงานที่รับผิดชอบ ผู้ให้สินเชื่อหรือบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับคำขอ ผู้ให้บริการระบบและจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการสื่อสาร ตลอดจนที่ปรึกษาหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย บริษัทจะประสานการส่งเรื่องตามบริการที่ท่านร้องขอ และแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เว็บไซต์เชื่อมแบบฟอร์มบน Google Apps Script และช่องทาง LINE/Meta ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเอง และใช้ระบบจัดเก็บหรือประมวลผลนอกประเทศไทย หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด

อ่านนโยบายผู้ให้บริการ: Google · LINE · Meta

5. ระยะเวลาเก็บและการรักษาข้อมูล

ระยะเวลาเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและสถานะงาน ข้อมูลคำปรึกษาหรือคำขอเก็บระหว่างการติดต่อ วิเคราะห์ และติดตามเรื่องจนสิ้นสุดความจำเป็น ข้อมูลบริการที่ดำเนินการต่อเก็บระหว่างการให้บริการ การดูแลสัญญาหรือกรมธรรม์ และการจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้อง ส่วนเอกสารที่มีหน้าที่เก็บตามกฎหมายหรือจำเป็นเพื่อข้อพิพาทจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือสิทธิเรียกร้องนั้นกำหนด

บริษัทจะพิจารณาความจำเป็นจากสถานะคำขอ ความสัมพันธ์ในการให้บริการ หน้าที่เก็บหลักฐาน และข้อพิพาท เมื่อพ้นความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ท่านติดต่อสอบถามระยะเวลาที่ใช้กับข้อมูลหรือคำขอของท่านเป็นรายกรณีได้

บริษัทจัดให้มีมาตรการคุ้มครองตามความเสี่ยงและจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่ การลบข้อมูลในระบบสำรองอาจดำเนินการตามรอบการจัดการสำรอง ทั้งนี้ ไม่เป็นเหตุให้ใช้ข้อมูลต่อเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีฐานกฎหมาย

6. คุกกี้และการวัดผลเว็บไซต์

เว็บไซต์จะเปิดใช้ LINE Tag สำหรับบันทึกการเข้าชมและวัดผลการตลาดเมื่อท่านเลือกยินยอมการวัดผลเท่านั้น ซึ่งอาจใช้คุกกี้หรือตัวระบุอุปกรณ์ แบบฟอร์ม Google และช่องทางภายนอกอาจใช้คุกกี้หรือข้อมูลเซสชันของตนเองด้วย การเปิดลิงก์นโยบายนี้ไม่ได้เป็นการให้ความยินยอมใช้คุกกี้เพื่อการตลาด

ท่านเลือกยินยอมหรือปฏิเสธ และเปลี่ยนตัวเลือกได้ที่ปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” บนเว็บไซต์ ตัวเลือกบันทึกในเบราว์เซอร์แยกตามโดเมนเป็นเวลา 180 วัน เมื่อถอนความยินยอมเว็บไซต์จะโหลดใหม่เพื่อหยุด LINE Tag ในหน้าถัดไป ไม่ย้อนลบข้อมูลที่ส่งไปก่อนหน้า ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ และปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มที่ใช้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของแบบฟอร์มหรือการเชื่อมบัญชี หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการวัดผลหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โปรดติดต่อบริษัทตามช่องทางด้านล่าง

7. สิทธิและการติดต่อขอใช้สิทธิ

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอทราบแหล่งที่มา ขอแก้ไข ขอรับหรือส่งโอนข้อมูล คัดค้าน ขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล ขอระงับการใช้ และถอนความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการดำเนินการที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน และอาจกระทบบริการที่จำเป็นต้องอาศัยความยินยอมนั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือ LINE ด้านล่าง โดยแจ้งประเภทสิทธิและข้อมูลที่ช่วยระบุเรื่อง บริษัทอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และจะพิจารณาภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมีเหตุไม่สามารถดำเนินการได้จะแจ้งเหตุผล ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

8. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทอาจปรับนโยบายให้สอดคล้องกับบริการและการใช้ข้อมูล โดยแสดงวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติม บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์นั้น